No encuentro los boletines de notas de mis hijas/ hijos
Esta información si el centro la ha publicado está en el menú que se despliega desde la izquierda en la opción “Seguimiento - Calificaciones”.
No sé qué información de mis hijas e hijos puedo ver desde la App de Alexia familias
A continuación te mostramos las principales funcionalidades que tiene la App de Alexia Familias para que conozcas todo lo que puedes hacer y consultar desde la aplicación:
No recibo las notificaciones push
Recuerda que las notificaciones push que te deben llegar son las siguientes: Envío Comunicado. Publicación Galerías. Incidencias. Autorización. Entrevistas. Publicación de boletines. Si no estás recibiendo las notificaciones de la App de Alexia familias, lo primero que debes hacer es revisar si en tu dispositivo están todos los permisos dados, [...]
Al acceder a la aplicación se queda pensando y no llego a poder entrar
Si notas cualquier anomalía a la hora de cargar la información o no aparecen los datos correctamente puedes cerrar sesión desde el menú de Alexia Familias y volver a entrar con tus datos de usuario Si aún así sigue sin verse la información correctamente, tienes que revisar es si tienes la última versión descargada, [...]
Datos de acceso incorrectos / No recuerdo mi contraseña
Si te da un error en las credenciales de acceso, indicando usuario y/o contraseña incorrecta comprueba que el usuario está correctamente escrito, sin espacios en blanco en los signos de puntuación. Si necesitas recuperar tu contraseña, desde la pantalla de inicio de la App de Alexia Familias puedes recuperarla accediendo a “¿olvidó su contraseña?”. [...]
No conozco mi código de centro
Para acceder a la App de Alexia para familias debes introducir un código de centro que, tal y como te indica el icono puedes encontrar entrando en Alexia Web y pulsando sobre el icono de movilidad disponible en la parte superior de la pantalla:
