Si te da un error en las credenciales de acceso, indicando usuario y/o contraseña incorrecta comprueba que el usuario está correctamente escrito, sin espacios en blanco en los signos de puntuación.

Si necesitas recuperar tu contraseña, desde la pantalla de inicio de la App de Alexia Familias puedes recuperarla accediendo a “¿olvidó su contraseña?”. Solo tendrás que indicar tu dirección de correo electrónico para que Alexia te envíe un email y puedas restablecer tu contraseña:

Nota: Si la aplicación te indica que hay varios usuarios con el mismo email debes contactar con tu centro.