Preguntas frecuentes ( euskera )2023-04-19T13:04:05+02:00

Ohiko galderak / Praktika onak Alexia Families App

1. Ez dut nire zentroaren kodea ezagutzen2023-04-19T13:24:27+02:00

Alexia Familia APPera sartzeko, ikastetxearen kode bat sartu behar duzu.

ikonoak adierazten dizun bezala, Alexia Web-en sartzen eta pantailaren goiko aldean dagoen mugikortasun-ikonoa sakatzen aurki dezakezu:

Pantalla home Alexia
2. Sarbide datu okerrak / Ez dut nire pasahitza gogoratzen2023-04-19T13:39:28+02:00

Kredentzialak sartzeko garaian erabiltzaile edota pasahitz okerraren errorea ematen badizu, egiaztatu erabiltzailea zuzen idatzita dagoela, puntuazio-zeinuetan espaziorik gabe.

Zure pasahitza berreskuratu behar baduzu, Alexia Familia aplikazioaren hasierako pantailatik pasahitza berreskuratu ahal izango duzu. Zure helbide elektronikoa baino ez duzu adierazi beharko, Alexiak mezu elektroniko bat bidal diezazun eta zure pasahitza berrezarri ahal izan dezazun:

Oharra: Aplikazioak adierazten badizu erabiltzaile bat baino gehiago daudela mezu elektroniko berarekin, zure zentroarekin harremanetan jarri behar duzu.
3. Aplikaziora sartzean, pentsatzen geratzen da, eta ezin naiz sartu2023-04-19T15:47:38+02:00

Informazioa kargatzerakoan edozein anomalia nabaritzen baduzu edo datuak behar bezala agertzen ez badira, saioa itxi dezakezu Alexia Familia menutik, eta berriro sartu zure erabiltzaile-datuekin.

Hala ere, informazioa behar bezala ikusi gabe jarraitzen baduzu, berrikusi egin behar duzu ea azken bertsioa deskargatuta duzun; horretarako, sartu Androiden zure Play Store-n edo IOS App Store-n eta egiaztatu eguneratzeke duzun.

Hala ere, ezin sarturik jarraitzen baduzu, zure zentroarekin harremanetan jar zaitezke eta zure telefono mugikorreko datuak eman ditzakezu horri buruzko gorabeherarik dagoen ikusteko.

4. Push jakinarazpenak ez ditut jasotzen2023-04-19T15:56:51+02:00

Gogoratu push jakinarazpen hauek iritsi behar zaizkizula:

  • Komunikatuen bidalketa.
  • Galerien argitalpena.
  • Gertakariak.
  • Baimenak.
  • Elkarrizketak.
  • Noten buletinak argitaratzea.

Alexia familien App-aren jakinarazpenak jasotzen ari ez bazara, lehenik eta behin zure gailuan emandako baimen guztiak dauden aztertu behar duzu. Horretarako, sar zaitez zure telefonoaren doikuntzetara eta, ondoren, Alexia Familiaren aplikaziora bertara push jakinarazpenak aktibatuta dituzun egiaztatzeko.

Android

IOS

5. Ez dakit nire seme-alabei buruzko zer informazio ikus dezakedan Alexia Familia APPtik2023-04-19T16:06:15+02:00

Jarraian, Alexia Familia aplikazioak dituen funtzionalitate nagusiak erakutsiko dizkizugu, aplikaziotik egin eta kontsulta dezakezun guztia ezagut dezazun:

6. Ez ditut nire seme-alaben noten buletinak aurkitzen2023-04-19T16:13:19+02:00

Informazio hori, ikastolak argitaratu badu, ezkerretik zabaltzen den menuan dago, Jarraipena – Kalifikazioak aukeran.

7. Noten buletin eta bestelako dokumentuen deskarga2023-04-19T16:17:01+02:00

Ebaluazioko buletin, ordainagiri, faktura edo beste edozein dokumentu ez baduzu aurkitzen, “Fitxategien Kudeatzailera” joan eta “Dokumentuak” izeneko karpetan sartu behar duzu. Deskargatutako fitxategiak karpeta honetan gordetzen dira.

8. Elkarrizketa/tutoretzen atalera sartzen naiz eta mezu bat agertzen zait esanez «ez da ordutegi posiblerik aurkitu»2023-04-19T16:24:15+02:00

Kasu horretan, ikastolarekin harremanetan jarri behar duzu, tutoreek tutoretzen/elkarrizketen ordutegiak argitaratu dituzten azter dezaten, eskaera Alexia Familia aplikazioaren bidez egin ahal izateko:

Gogoratu Alexiaren APPa soilik eskuragarri dagoela familientzat ikastolak aktibatuta badauka.
(Ikastetxearen kodea eskuragarri ez baduzu, jarri harremanetan zure zentroarekin informazioa zabaltzeko)
Ir arriba